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FAQ: Sistema de puntos por donación
Umiko:
FAQ: Sistema de puntos por donación
Índice
* ¿Cómo funciona el sistema de donaciones?
* ¿Cómo puedo donar?
* He donado, ¿cómo consigo mis puntos?
* He donado y no me llegan los puntos, ¿qué pasa?
* No puedo donar y quiero conseguir puntos de donación, ¿qué puedo hacer?
* He comprado un Ticket XatiyaRO y quiero volver a convertirlo en puntos, ¿cómo lo hago?
* La moneda de mis país es diferente, ¿hay algún problema?
* ¿Por qué hay donaciones? ¿Me obligan a pagar para jugar?
¿Cómo funciona el sistema de donaciones?
Por cada 1 euro donado se le regalarán 100 puntos de donación, sin límites de cantidad. Por ejemplo, puedes donar 18 euros y obtendrías 1800 puntos. Los puntos de donación pueden canjearse en la tienda de donaciones por objetos o por tickets de XatiyaRO para utilizar servicios.
Para acceder a la tienda de donaciones deberás acudir a la ciudad de Prontera y hablar con el NPC llamado Servicio de donaciones. Haz click aquí para ver su localización. Al hablarle nos aparecerá un menú que explicaremos a continuación. Click aquí para ver la imagen del menú.
Consulta de puntos: Nos mostrará el saldo que tenemos disponible.
Estado de tus donaciones: Si has hecho una donación, te hará saber si has recibido ya los puntos o no. Utiliza esta opción para recoger tus puntos.
Tienda de donaciones: Podrás canjear tus puntos por objetos en esta tienda. Los gorros podrás verlos en la web haciendo click aquí. Si compras un Ticket XatiyaRO, podrás utilizarlo para otros servicios como reset (status y skills) de personajes.
Podrás acceder a tus puntos desde cualquier personaje de una misma cuenta, pero no desde cuentas diferentes.
¿Cómo puedo donar?
Tendrás a tu disposición dos métodos para donar, que serán los siguientes.
- Ingreso bancario o transferencia. Para hacer una donación hay que ingresar el importe deseado a la siguiente cuenta bancaria:
Banco: La Caixa
Titular: Ignacio Bedoya Jimenez
Número de cuenta: 2100 2904 04 02 04252686
Para hacer una transferencia desde fuera de España:
- Donación por PayPal. Puedes hacer una donación en línea con seguridad a través de este método. Click aquí para donar a través de PayPal. PayPal acepta pagos con tarjeta y transferencia bancaria en donde esté disponible.
He donado, ¿cómo consigo mis puntos?
Para que sepamos que has hecho una donación y así entregarte los puntos, deberás enviarnos un correo a indicando los siguientes datos:
1. Cantidad donada.
2. La ID de usuario (el nombre de tu cuenta).
3. Fecha del ingreso.
4. Método de ingreso (Transferencia "La Caixa" o transferencia Paypal)
4.1. Si has donado por Paypal, es necesario que nos indique la ID de transacción, de recibo o de factura, lo que proporcione PayPal.
4.2. Si ha donado por transferencia o ingreso por "La Caixa" normalmente no necesitamos un comprobante.
Para recoger los puntos utiliza la función 'Estado de tus donaciones' del NPC llamado Servicio de donaciones tal y como se ha explicado en "¿Cómo funciona el sistema de donaciones?".
¿Cuánto tardan en llegar los puntos?
Después del envío del email podemos tardar entre 0 y 7 días (una semana incluido el fin de semana) en hacer efectiva la donación. Si en ese plazo de 7 días no has recibido una respuesta, escríbenos de nuevo por si se ha producido algún error en el envío del correo.
No puedo donar y quiero conseguir puntos de donación, ¿qué puedo hacer?
Los Tickets XatiyaRO contienen 500 puntos cada uno y son transferibles entre cuentas. Puedes intercambiar un ticket por dinero u objetos del juego con otro usuario para conseguir puntos de donación sin necesidad de donar.
He comprado un Ticket XatiyaRO y quiero volver a convertirlo en puntos, ¿cómo lo hago?
Tan sólo haz doble click sobre el ticket y volverás a cambiarlo por 500 puntos de donación.
La moneda de mis país es diferente, ¿hay algún problema?
Tan sólo deberás tener en cuenta que la cantidad a donar debe ser en euros. Puedes utilizar un convesor de moneda para ver qué cantidad deberás donar en tu país. Haz click aquí para acceder a un conversor.
¿Por qué hay donaciones? ¿Me obligan a donar para jugar?
XatiyaRO es un servidor gratuito y nadie está obligado a hacer una donación, pero hay gastos que se tienen que cubrir para mantener el servidor abierto y mejorarlo. Los objetos que ofrecemos por donación no desbalancean el juego y, como hemos explicado más arriba, los puntos pueden ser obtenidos por cualquiera comerciando dentro del juego sin necesidad de gastar dinero real.
El tema se irá actualizando a medida que surjan más cuestiones.
aivan30:
Quiero donar pero en mi país se usa el dolar ustedes utilizan algún convertidor en especifico de dolar a euro?
Yaminoツ:
El link de paypal realiza la conversión automática.
Agathio:
¡Hola, buenos dias! Ayer hice una donación por valor de 15 euros y aún no me han llegado los puntos...quisiera saber que ha pasado o que algún GM se ponga en contacto conmigo lo más rápido posible. Gracias de antemano.
Newbie01:
--- Cita de: Agathio en 29 de Febrero de 2016, 05:34:36 am ---¡Hola, buenos dias! Ayer hice una donación por valor de 15 euros y aún no me han llegado los puntos...quisiera saber que ha pasado o que algún GM se ponga en contacto conmigo lo más rápido posible. Gracias de antemano.
--- Fin de la cita ---
A veces puede tardar una semana o más...
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