No se si seria bueno para el area de ayuda y soporte, crear un sub-foro para casos resueltos cerrar el topic y tenerlo aparte como un listado.
Ventajas: un area para preguntas y otra que pueden revisar con respuestas a tipicos problemas que se acumulan.
Desventajas: La gente sigue sin leer ni usar el buscador, quizas para los MOD del foro seria un trabajo mas verificar que si el problema se resuelve mandarlo a este sub-foro, nomas accesible a lectura.
Esto funciona mucho en foros de soporte:
