XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: Soro en 13 de Octubre de 2009, 20:22:55 pm
-
Hace varios dias ya, note que internet iba mucho mas lento de lo normal, pensaba que era uno de esos problemas de proveedores que se arreglan solos en un par de dias, pero ya va una semana y pico. He hecho un test de velocidad y me da que tengo 180kb de bajada (tengo 4mb y solia bajar a 600-800kbps) cuando me pongo a bajar algo no pasa de los 40kbs, asi que algo debe estar fallando... la cuestion es que no he hecho ningun cambio en el pc, de todas formas he probado a restaurar sistema para dejarlo cual estaba cuando todo iba bien, pero nada, es como si me estubieran robando conexion... lo extraño es que uso cable -.-'
-
Paso 1: métete en to router y verifica la velocidad de conexión ahí.
- Es normal: error del PC (suponemos que no tienes activada la WIFI del router aunque uses cable).
- Es errónea: fallo de la compañia (señal del servidor, repartidor, entrada... ¡que lo miren ellos, leñe!).
-
Uso modem, creo /swt
Pero me has recordado que el pc de mi hermana pilla el internet por wifi, asi que igual algun bastardo se esta aprobechando...
-
Yo diría que en primer lugar llames a tu proveedor de internet (si no lo has hecho ya) y verifiques que no es fallo de la compañía.
En el caso de utilizar router y no necesitar la señal wi-fi desactiva el punto de acceso para que no lo puedan ver. Puedes hacerlo desde el panel de control de tu router, o cambia algunos caracteres de tu clave (por si te estan robando la conexión).
Si el problema persiste, puedes exigir que venga un técnico a ver la conexión, seguramente se te pondrán chulos y te querrán hacer pagar, pero unas cuantas amenazas con cambiar de compañía y consigues que venga gratis (así, desgraciadamente es como funcionan ._.).
-
Prefiero evitar llamar al servicio tecnico de ONO, siempre me toca el sudaca de turno que no habla español y me pregunta gilipolleces; ''tiene encendido el ordenador''?
-
Para blindar la WIFI consulta este tema ---> http://www.xatiyaro.net/foro/index.php/topic,116838.25.html (http://www.xatiyaro.net/foro/index.php/topic,116838.25.html)
Si usas WIFI es posibe que te roben señal, o que tu hermana esté descargando con el eMule como una posesa. Recomiendo seguir el sentido común: comprueba los datos dentro del router, y si están correctos (te indica la descarga real) bloquea la WIFI. Verifica el PC de tu hermana, comprueba si tiene programas de descarga mal configurados. Una vez corregidos, en 30 minutos deberías ir recuperando la potencia de descarga en tu equipo poco a poco.
-
He cambiado el pass wifi
PC de mi hermana apagado, nada de p2p
No se mirar los datos, ademas creo que tengo modem...
-
Si tienes WIFI usas router, sobre todo porque ONO es fibra óptica. Seguramente seguirán con los WEBSTAR ATLANTIC.
Dime el modelo/marca del router y te diré exactamente dónde comprobar la velocidad.
-
Prefiero evitar llamar al servicio tecnico de ONO, siempre me toca el sudaca de turno que no habla español y me pregunta gilipolleces; ''tiene encendido el ordenador''?
Me hiciste acordarme de esto xD
Y volviendo al Tema
Has un scaneo quisas tienes algun Spybot
-
Si tienes WIFI usas router, sobre todo porque ONO es fibra óptica. Seguramente seguirán con los WEBSTAR ATLANTIC.
Dime el modelo/marca del router y te diré exactamente dónde comprobar la velocidad.
Pues no se, siempre crei que tenia modem D:
El trasto en cuestion, te leo todo lo que puedo leer:
Digital BROADBAND
THOMSOM
MODEL TCW710
Made in china (informacion vital)
-
Lol, Soro, tu modem es un Hoygan.
Se llama THOMSON y no Thompson.
-
/laugh
Menús del router y forma de acceder a ellos ---> http://www.onoweb.net/especiales/manuales/thomson_tcw_710.pdf (http://www.onoweb.net/especiales/manuales/thomson_tcw_710.pdf)
Mira en la sección "STATUS / connection". Te pondrá el ratio de subida/bajada.
-
A ver si te han metido un spyware...
-
A ver si te han metido un spyware...
Estoy contigo... esty seguro que tiene algun Spybot...
Soro revisa esto: Crees estar infectado? Troyano o Keylogger? (http://www.xatiyaro.net/foro/index.php/topic,18463.0.html)
-
Lol, Soro, tu modem es un Hoygan.
Se llama THOMSON y no Thompson.
Lo es.
(http://personal.able.es/jarevuelto/Se%20vende/Cable%20Modem%20Thomson.JPG)
No encuentro esa seccion Yugulo, esta claro que yo para estos temas soy poco mas que un animal de granja encima de un teclado
-
Pues no es router, ese modem es el que yo tenia hace unos meses y si, igual que tu de ONO.
No hace falta que te diga que es una mierda, pero como ONO te paasa internet por cable nos jodemos y nos aguntamos.
Eso me pasaba tambien a mi, llame a ONO y me dijeron que habia problemas en la red y noseque mierdas, como tu dices un sudaca que tendria que tener cara de gilipollas seguro xDDDD
Reinicie el router (apreta mas de 15 segundos el boton de atras con un boli o algo) y espera a que se apague TODAS las luces y que se vayan encendiendo poco a poco. Es importante el tiempo, ya que sino no resetea, para estar seguro te durara varios minutos en cargarse y recibir señal y toda esa mierda, (el mio estubo cerca de 7 u 8 minutos cuando empezo a "estabilizarse") y asi tomara los valores de fabrica...
En teoria te tiene que ir bien, sino llama a ONO yo tambien estube buscando info cuando me paso a mi y nada, muchas webs con el mismo problema pero ninguna solucion xD!
PD: Sino me equivoco ese "modem" de por si no tiene wifi, pero hay uno casi identico (es algo mas largo) que si lo lleva... pero por lo que veo ahi, no lleva.. xD
-
Vale, Plan B: haz el test de velocidad desde el ordenador de tu hermana cerrando eMule y/o cualquier otro programa que pudiera conectarse a internet (MSNG, actualizaciones, Outlook...)
Compara en ese mismo momento el test con otro que hagas a la vez en tu ordenador. Si los datos son similares (nunca serán iguales) hay error en la linea, prueba a reiniciar el router y llamar a ONO si persite el problema. Si en cambio en uno de los ordenadores hay un desfase de velocidad bastante considerable, el problema es solo de ese equipo.
En caso de que sea solo tu ordenador el que muestra lentitud, revisa los antivirus/firewalls (¿Cuáles usas? ¿Nod32, AVG? ¿Tienes restos Norton/Panda?). Si están descartados (pc formateado y solo con Avast) entonces ya hablamos de troyanos.
* Si, ese router que tienes suele dar algun problema molesto. Por eso la insitencia en verificarlo.
-
Recomiendo esperar 10 segundos desde que apagas el router hasta que lo vuelves a encender en el proceso de reinicio, por el tema de los condensadores y la saturación que pueda tener.
-
Arreglado, hice lo que dijo Dasten y tras estabilizarse las lucecitas todo correcto. Hechaba de menos mi velocidad de internet /laugh
Gracias a todos los que respondieron, y Dasten > all (durante un rato)