XatiyaRO
General => Sugerencias => Mensaje iniciado por: Gabyxd en 30 de Mayo de 2010, 21:08:36 pm
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Bueno muchos hemos sido los que hemos sido estafados, robados o simplemente items perdidos, la cosa es que muchos posteamos y recivimos una respuesta, Denuncia agregada a revicion de logs, muy bien, pero muchas veces no sabemos ni como va nuestro caso, si estan trabajando con el, ni nada por el estilo mas que preguntandole al GM en cuestion, mi sugerencia es que en el mismo apartado de denuncias pusieran un post, con los problemas que hay, o sea los casos que ya fueron agregados a revicion de logs, algo asi como el primero es en el que se esta trabajando, y segun la lista decaiga sera tu turno, creo asi podriamos muchos saber cuando nos tocara revicion, y asi no estariamos preguntando como va el caso, o miles de preguntas que se suelen hacer ya que no sabemos nada, al menos asi por mi parte, me sentiria mucho mas agusto, bueno esa es mi sugerencia espero sea de ayuda.
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Se tiene un control similar al que propone en el foro del staff, pero desgraciadamente esa información solamente Umiko puede darla, si gusta puede hacerle llegar esta sugerencia.
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¿Como coger un ticket para la pescadería pero con las denuncias?
Hombre, mal no estaría poner orden en todo esto... A veces se cogen las nuevas y se olvidan las viejas, y ese tipo de cosas.
Propongo al staff que lo piense.
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Pues yo estoy de acuerdo, así las personas estarían pendientes de su turno, el problema es que Disturbios es muy celoso de su información y el resto del staff no podemos hacer absolutamente nada, la única manera es que se lo propongan a Umiko que es la encargada y si ella decide que es prudente hacer pública esa información pues muy bien pero al menos los demás poco y nada podemos hacer.
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Según creo recordar dijo Umiko que eso pasaba porque había casos mas complicados que otros.
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Bueno, el sistema de turnos no parece tan malo, al menos así el usuario sabe que por lo menos está en proceso. ¿La cosa sería que diesen como mensajes del estado no?
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Se puede implementar un sistema de tickets...no es tan dificil y se supone que tenemos un area
de programación capaz.
Edito:
Hya muchas cosas que dicen que no se han implementado y ya estan, pero no viene Xatiya a ponerlas y cosas asi,
mientras tanto esas areas podrian trabajar en esto, un sistema de tickets siempre es util, tanto para soporte como
para disturbios.
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Mmm, todos los casos de logs que son reportados están en un tema aparte para que no se "pierdan u olviden". Y según como han sido reportados se atienden. El progreso de cada uno únicamente lo sabe Umiko, a excepción de algunos que presentan algún problema que implica que no se puedan resolver (errores y demases). Quizás sea buena idea que se vaya informando según avanzan, pero el problema es que a veces es compleja su resolución y se tarda bastante. Y los usuarios, que los entiendo, siempre quieren que se atienda su caso primero y rápido.