XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: Enelia en 27 de Agosto de 2011, 15:59:28 pm
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Buenas tardes
Os expondré mi problema.
Hace un par de años, un amigo y yo empezamos a jugar al Ragnarok en este servidor pero al final tuvimos que dejarlo (habían salido otros juegos que queríamos probar). El caso es que ahora quisimos retomar el juego donde lo dejamos.
Por mi parte, usé la opción de obtener una contraseña nueva y todo perfecto. Tengo todos mis personajes y mis cosas, sin problemas. Pero él no lo ha conseguido.
He intentado hacérselo yo, por si se equivocaba en algo, pero no hay manera. Quisiéramos saber si es que su cuenta está baneada o ha sido borrada o algo.
Su usuario es eyanok, y no sé si debería ponerme en contacto con algún gm, o ya me responden desde aquí. Gracias por vuestro tiempo :)
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¿Su cuenta es más vieja que la tuya o las crearon más o menos al mismo tiempo?
Cuando intentan cambiar la contraseña, ¿qué error les sale? Es probable que no se acuerde bien de la ID o del email de registro.
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Creo recordar que las creamos las dos más o menos al mismo tiempo.
No hay ningún problema cuando cambiamos la contraseña. Nos mandan el e-mail con el número de confirmación, y cuando lo ingresamos nos valida la nueva contraseña.
Pero a la hora de introducir los datos, nos salta el error de que la contraseña es incorrecta o no está validada x_x
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si os llega el correo de confirmación de la nueva contraseña al mail no debería haber ningún problema o_o en todo caso ponte en contacto con Umiko para ver si puede cambair la contraseña de la cuenta y que la puedas recuperar, si estubiera baneada la cuentate pondria que esta bloqueada, no que la contraseña es incorrecta, por lo tanto no creo que sea ese el problema.
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Gracias, me pondré en contacto con ella. Espero que se solucione :3
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Copia el codigo de validación a mano si es posible, que a veces cositas pequeñas como esas dan problemas a la hora de validar (que se cuele algún espacio o algo similar)
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Siempre los copio a mano, porque ya tuve problemas en cierta ocasión ^^
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kat, es un error de la validación, a veces no llega de inmediato y en algunas veces no llega, hay que insistir varias veces para que te llegue la validación
es un error muy viejo, esta desde que se agregaron nuevas funciones la 1ª vez