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General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: mast000 en 18 de Enero de 2013, 17:20:44 pm

Título: Error en cambio de contraseña
Publicado por: mast000 en 18 de Enero de 2013, 17:20:44 pm
Hola, estoy intentando cambiar la contraseña de mi cuenta del juego, y sigo todos los pasos, la he intentado cambiar cambiar al menos unas 10 veces desde hace 1 mes aprox. y el tema es que despues de hacer todos los pasos, (cambiar, validar la contraseña del correo e intentar entrar) al intentar loguearme me sale el tipico mensaje de que la clave es incorrecta, que mas puedo hacer?

PS: Estoy conversando con Umiko para el cambio de mail, pero aun asi nose si continuara con el mismo problema anterior que no pueda cambiar la contraseña luego.
Título: Re:Error en cambio de contraseña
Publicado por: Sophie en 19 de Enero de 2013, 03:25:01 am
Hola, estoy intentando cambiar la contraseña de mi cuenta del juego, y sigo todos los pasos, la he intentado cambiar cambiar al menos unas 10 veces desde hace 1 mes aprox. y el tema es que despues de hacer todos los pasos, (cambiar, validar la contraseña del correo e intentar entrar) al intentar loguearme me sale el tipico mensaje de que la clave es incorrecta, que mas puedo hacer?

PS: Estoy conversando con Umiko para el cambio de mail, pero aun asi nose si continuara con el mismo problema anterior que no pueda cambiar la contraseña luego.

Hola /hi

Probablemente sea solo una error técnico, intenta volverla a cambiar la contraseña, recuerda mirar si el block mayus se encuentra encendió, si tiene mayúsculas o minúsculas y si es la misma cuenta de correo con la que activaste la cuenta in game.   /sick

Saludos