XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: alex0310 en 28 de Agosto de 2016, 20:20:53 pm
-
Hola buena tarde:
el motivo de mi tema es que quiero recuperar una cuenta que usaba anteriormente que es ****, deje de jugarla el día 29 de Abril de 2013, 00:04:41 am y hoy quisiera volver a usarla, pero por mas que me dice que ya se mando un correo para cambiar la contraseña y/o recuperar la cuenta no me llega nada a mi correo.
Solicito de su apoyo de favor
-
¿Has revisado la bandeja de no deseados? ¿estás completamente seguro de que ese es el correo?
-
ya revise mis correos en no deseado y todo, el detalle es como puedo recuperar mi cuenta, puedo decir las contraseñas pasadas que me acuerdo si sirven
-
Si no te llega ningún correo lo mas probable es que no sea el correo que se encuentre registrado con la cuenta; actualmente una cuenta solo se puede recuperar mediante las herramientas que se encuentran en la web principal del servidor
-
que pasa si no se cual es mi correo que use en ese momento, hay forma de saber que correo era?
-
No existe una herramienta web que te ayude a recuperar de manera automática el correo en caso de olvido o pérdida, por lo que debes esperar a que se abra el periodo de cambios de e-mails. Este periodo se notificará mediante la sección de noticias en cuanto se encuentre activo, mientras tantos debes esperar.