XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: creboz en 12 de Junio de 2017, 18:56:04 pm
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Buenas, llevo mucho tiempo sin jugar y he vuelto al server, he podido observar que el correo que está vinculado a mi cuenta es un correo antiguo que ya ni existe(probando porque no me cogía el actual). A la hora de intentar cambiar el correo me indican que mandarán un correo a ese correo electrónico para que lo confirme, cosa que no puedo hacer puesto que no existe. Me gustaría saber de que forma puedo realizar dicho proceso.
Gracias de antemano.
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Prueba a crear el mismo correo en la plataforma que lo hayas hecho, si no:
Actualmente la única forma de recuperar una cuenta es mediante el correo electrónico, si no se dispone de este no se puede hacer nada.
Si recuerdas y tienes acceso a los emails que usabas en ese entonces, puedes usar la herramienta recuperar cuenta (https://www.xatiyaro.net/recoveraccount) poniendo en ella todos los que tengas, y viendo a cuál te llega dicha información, si no tienes acceso o no los recuerdas, lamentablemente no se puede hacer nada.
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El acceso lo tengo, es esta misma cuenta, era por poner el correo actual correctamente. Gracias por su mensaje.
PD: lo que no tengo es el correo que usaba, lo cual me impide modificar mi nuevo correo, contraseña y todo, pero jugar puedo jugar.
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El acceso lo tengo, es esta misma cuenta, era por poner el correo actual correctamente. Gracias por su mensaje.
PD: lo que no tengo es el correo que usaba, lo cual me impide modificar mi nuevo correo, contraseña y todo, pero jugar puedo jugar.
Me pasa lo mismo, pero si no tienes acceso al correo en el que está ligado la cuenta, entonces no se puede hacer nada
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El acceso lo tengo, es esta misma cuenta, era por poner el correo actual correctamente. Gracias por su mensaje.
PD: lo que no tengo es el correo que usaba, lo cual me impide modificar mi nuevo correo, contraseña y todo, pero jugar puedo jugar.
Como te dijeron anteriormente: Si tu viejo correo no existe, crea uno nuevo con el mismo nombre del correo. Por ejemplo, si tu correo era 0123456@noseque.com, y ahora no existe, create uno igual. Con ese deberias poder hacerlo.