XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: Doin en 11 de Agosto de 2017, 04:23:23 am
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¡Hola!, sucede que dejé de jugar hace unos meses y ahora que intento loguear no me deja /omg nunca cambié mi contraseña ni nada por el estilo. Ya intenté entrar y simplemente no me deja acceder.
Ya intenté "recuperar la cuenta" y "cambiar la contraseña" con los procesos de la página de Xatiya y sigue sin dejarme acceder. Cambié el password y al parecer se hizo exitosamente pero continúa el mismo problema.
¿Serían tan amables de ayudarme a solucionar esto por favor?. Adjunto una imagen cómo evidencia del mensaje que me arroja.
Cómo dato adicional, ya desinstalé el juego y lo volví a instalar y actualizar, entré con mi cuenta de @at, la de mi hermano y una cuenta secundaria y todas entran sin problemas. Muy extraño que mi cuenta principal (cheta) no pueda loguear...
http://imgur.com/MevPhsI
Les agradezco mucho por su pronta respuesta, quedo al pendiente...
Gracias.
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Solo por curiosidad escribiste con mayusculas o minusculas tu contraseña, ya que el sistema hace diferenciacion entre ambas
Saludos
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Solo por curiosidad escribiste con mayusculas o minusculas tu contraseña, ya que el sistema hace diferenciacion entre ambas
Saludos
La escribí correctamente y me cercioré más de una vez. Sí, mi pass lleva mayúsculas y nunca había tenido problemas con ello hasta ahora que volví.
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¡Hola!, sucede que dejé de jugar hace unos meses y ahora que intento loguear no me deja /omg nunca cambié mi contraseña ni nada por el estilo. Ya intenté entrar y simplemente no me deja acceder.
Ya intenté "recuperar la cuenta" y "cambiar la contraseña" con los procesos de la página de Xatiya y sigue sin dejarme acceder. Cambié el password y al parecer se hizo exitosamente pero continúa el mismo problema.
¿Serían tan amables de ayudarme a solucionar esto por favor?. Adjunto una imagen cómo evidencia del mensaje que me arroja.
Cómo dato adicional, ya desinstalé el juego y lo volví a instalar y actualizar, entré con mi cuenta de @at, la de mi hermano y una cuenta secundaria y todas entran sin problemas. Muy extraño que mi cuenta principal (cheta) no pueda loguear...
http://imgur.com/MevPhsI
Les agradezco mucho por su pronta respuesta, quedo al pendiente...
Gracias.
Aún sigo esperando una respuesta por parte del staff, ¿me pueden ayudar por favor?. :'(
Ya solucioné el problema, (formatee toda mi pc y rastro de ro) y al fin quedó. Cierro tema.