XatiyaRO

General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: Sparkova en 04 de Marzo de 2019, 06:06:47 am

Título: Solicitud de recuperacion de Correo de cuenta
Publicado por: Sparkova en 04 de Marzo de 2019, 06:06:47 am
Buenas el problema que tengo es que tengo 2 cuentas que son las que uso actualmente pero las cree cuando estaba niño y no se cual es la cuenta de correo con la que se crearon para borrar algunos personajes entre otras cosas!!!

Quisiera pedir ayuda del staff. que datos necesitan para hacer el cambio de correo de dichas cuentas y como pueden verificar que si son mias las cuentas para que no crean que estoy haciendo algo malo con cuentas ajenas! Espero pronta respuesta y gracias por su atencion!!
Título: Re:Solicitud de recuperacion de Correo de cuenta
Publicado por: Urus en 04 de Marzo de 2019, 10:33:55 am
La única manera de recuperar alguna cuenta, cambiar el mail o la contraseña es mediante las herramientas de recuperación que tenemos en nuestra página web https://www.xatiyaro.net
Título: Re:Solicitud de recuperacion de Correo de cuenta
Publicado por: Sparkova en 05 de Marzo de 2019, 04:59:54 am
pero no tengo idea cual fue correo anterior... como hago para cambiarlo?

No hay alguna forma de revisar la base de datos para obtener esa informacion?
Título: Re:Solicitud de recuperacion de Correo de cuenta
Publicado por: Ela de Frell en 05 de Marzo de 2019, 16:06:19 pm
No, no hay forma de obtener la información que solicitas

Lo único que puedes hacer es intentar recuperar/recordar el correo anterior, puesto que sin acceso a este no se puede realizar el cambio de correo.