XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: Azuliat en 04 de Junio de 2019, 16:35:01 pm
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Hola.
Hace años que jugué al xatiya y ahora quería jugar de nuevo con la cuenta que me hice en su día pero me es imposible.
Me dice que la contraseña no es correcta, pero sí que me deja entrar al foro con ese mismo ID y esa misma contraseña (que luego en el juego me dice que es incorrecta). En el foro tengo linkeado un correo a la cuenta, e intento usarlo para cambiar la pass, pero me dice que no puedo, que no coinciden mail y cuenta.
¿Alguna ayuda de un admin por favor?
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La cuenta del foro y la del juego son separadas.
Eso quiere decir que es otro correo el que usaste para registrar tu cuenta del juego y ese mismo se necesita para poder reestablecer la contraseña.
Intenta recordar los correos que utilizabas en ese tiempo y así puedas recuperar tu cuenta.
¡Suerte!
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La he puesto en cambio de contraseña. Me dice que todo es correcto y que se ha enviado un email pero no recibo nada.
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¿Utilizaste las herramientas disponibles en la página web?
- Cambiar contraseña (https://www.xatiyaro.net/passwd)
- Cambiar e-mail (https://www.xatiyaro.net/changemail)
- Recuperar cuenta (https://www.xatiyaro.net/recoveraccount)
Puedes revisar en el apartado de Correo no deseado, es posible que se almacene ahí el correo para recuperar tu cuenta.