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General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: Gildor en 26 de Junio de 2019, 22:34:39 pm

Título: No puedo entrar a mi cuenta
Publicado por: Gildor en 26 de Junio de 2019, 22:34:39 pm

Buenas!

Necesito ayuda! cuando trato de logear a mi cuenta, dice que le falta activación o la contraseña es incorrecta, y ya cambie la contraseña y aun no puedo entrar :( AYUYA
(Mi cuenta ha estado inactiva varios años) .

Gracias!

Título: Re:No puedo entrar a mi cuenta
Publicado por: Hornet en 26 de Junio de 2019, 22:50:23 pm

¿Verificaste escribir bien la contraseña?

• Revisa que el ID sea el correcto.
• Procura no tener las mayúsculas activadas.
• Intenta copiar la nueva contraseña desde el correo de cambio.
• Las cuentas del foro y el juego son separadas.