XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: Rociofgx en 23 de Noviembre de 2019, 00:35:29 am
-
Hola, entré hoy a mi cuenta después de unos años y en mi correo habían unos mensajes y decia 41 dias en rojo, eso significa que el último mensaje que mandaron fue en ese tiempo?
También quería saber si hay alguna posibilidad de cambiar el mail sin saber cual era. Juego xatiya desde que tenía 11 años y ahora tengo 20. No recuerdo PARA NADA que mail tenía en esa época y quisiera saber si se puede hacer una excepción o ayudarme con la cuenta, puedo comprobar que soy la dueña pero no puedo acordarme del mail, gracias
-
Hola
Sobre el correo verifica aca https://www.xatiyaro.net/foro/index.php/topic,261634.0.html
Sobre lo de cambiar la cuenta
Hola
La única forma de recuperar una cuenta es teniendo acceso al correo electrónico.
Si lo tienes dado de baja intenta recuperarlo o darlo de alta nuevamente, o si se borró puedes hacerte uno exactamente igual; pero eso la única forma de recuperar una contraseña y/o cuenta es teniendo acceso al correo.
Aunque dé datos de lo que habia en la cuenta y el ID no podría recuperarse?
Actualmente no tenemos acceso a ese tipo de información por lo que únicamente puedes usar las herramientas de recuperación en la página.
Si recuperas el correo, podrás recuperar la cuenta.
https://www.xatiyaro.net/recoveraccount (https://www.xatiyaro.net/recoveraccount)
Saludos
PD: No entregue información de la cuenta de forma publica
Te dejo el enlace para el cambio de email https://www.xatiyaro.net/changemail
-
Hola
Sobre el correo verifica aca https://www.xatiyaro.net/foro/index.php/topic,261634.0.html
Sobre lo de cambiar la cuenta
Hola
La única forma de recuperar una cuenta es teniendo acceso al correo electrónico.
Si lo tienes dado de baja intenta recuperarlo o darlo de alta nuevamente, o si se borró puedes hacerte uno exactamente igual; pero eso la única forma de recuperar una contraseña y/o cuenta es teniendo acceso al correo.
Aunque dé datos de lo que habia en la cuenta y el ID no podría recuperarse?
Actualmente no tenemos acceso a ese tipo de información por lo que únicamente puedes usar las herramientas de recuperación en la página.
Si recuperas el correo, podrás recuperar la cuenta.
https://www.xatiyaro.net/recoveraccount (https://www.xatiyaro.net/recoveraccount)
Saludos
PD: No entregue información de la cuenta de forma publica
Te dejo el enlace para el cambio de email https://www.xatiyaro.net/changemail
Disculpa es que no entiendo, el juego cambió mucho desde la última vez que entré. Entonces por el correo que tengo, alguien SI entró a mi cuenta? Yo no le di la contraseña a nadie y hace 2 años que no juego aproximadamente. No sé que hacer. Porque si alguien entró no puedo ni cambiar la contraseña
-
No realmente, puede que en su momento tú hicieras un envío de objetos a un personaje y como jamás lo abriste este ha regresado a ti.