XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: cooneys en 18 de Marzo de 2020, 18:17:43 pm
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Hola!
Hoy entre a mi cuenta de xatiya después de tanto tiempo y me acuerdo a la perfección mi cuenta pero no mi correo y quiero cambiar mi contraseña, hay posibilidad de que me faciliten la dirección de correo asociado a mi cuenta de xatiya?
Gracias /smile
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De acuerdo a las citas de a continuacion necesariamente debes saber cual es el correo, revisa en las bandejas de spam y en algunas ocasiones el envio del correo demora mas de lo normal segun han reportado algunos usuarios
Hola
Sobre el correo verifica aca https://www.xatiyaro.net/foro/index.php/topic,261634.0.html
Sobre lo de cambiar la cuenta
Hola
La única forma de recuperar una cuenta es teniendo acceso al correo electrónico.
Si lo tienes dado de baja intenta recuperarlo o darlo de alta nuevamente, o si se borró puedes hacerte uno exactamente igual; pero eso la única forma de recuperar una contraseña y/o cuenta es teniendo acceso al correo.
Aunque dé datos de lo que habia en la cuenta y el ID no podría recuperarse?
Actualmente no tenemos acceso a ese tipo de información por lo que únicamente puedes usar las herramientas de recuperación en la página.
Si recuperas el correo, podrás recuperar la cuenta.
https://www.xatiyaro.net/recoveraccount (https://www.xatiyaro.net/recoveraccount)
Saludos
PD: No entregue información de la cuenta de forma publica
Te dejo el enlace para el cambio de email https://www.xatiyaro.net/changemail
saludos
o7
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De acuerdo a las citas de a continuacion necesariamente debes saber cual es el correo, revisa en las bandejas de spam y en algunas ocasiones el envio del correo demora mas de lo normal segun han reportado algunos usuarios
Hola
Sobre el correo verifica aca https://www.xatiyaro.net/foro/index.php/topic,261634.0.html
Sobre lo de cambiar la cuenta
Hola
La única forma de recuperar una cuenta es teniendo acceso al correo electrónico.
Si lo tienes dado de baja intenta recuperarlo o darlo de alta nuevamente, o si se borró puedes hacerte uno exactamente igual; pero eso la única forma de recuperar una contraseña y/o cuenta es teniendo acceso al correo.
Aunque dé datos de lo que habia en la cuenta y el ID no podría recuperarse?
Actualmente no tenemos acceso a ese tipo de información por lo que únicamente puedes usar las herramientas de recuperación en la página.
Si recuperas el correo, podrás recuperar la cuenta.
https://www.xatiyaro.net/recoveraccount (https://www.xatiyaro.net/recoveraccount)
Saludos
PD: No entregue información de la cuenta de forma publica
Te dejo el enlace para el cambio de email https://www.xatiyaro.net/changemail
saludos
o7
Ya había leído esto antes de publicar no responde a mi consulta, ahí indican que no tienen información de la cuenta de xatiya (ID, pwd) yo solo necesito la dirección de mi mail, incluso hasta la contraseña de mi mail sé, solo necesito la dirección.
Gracias de igual forma.
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No hay forma alguna de proporcionar la información que solicitas;
Si bien te sabes la contraseña de tu mail tendrías que saber la dirección de este, si tienes varios y no recuerdas cual es puedes probar a poner todos e ir entrando a ellos a ver si te ha llegado a alguno, de cualquier forma NO es posible dar información alguna de la cuenta, incluido el mail al que está vinculado.
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Ok.. que lástima. Estoy casi segura que tengo más de una cuenta asociada a ese mail, supongo que no podré recuperarlas.
Gracias!