XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: Paradoja en 21 de Noviembre de 2020, 03:08:12 am
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Hola!
hace años que no juego y hoy me dieron ganas de volver... ya instalé el cliente.
El problema es que cuando ingreso al juego con la cuenta que jugaba antes no puedo ingresar porque la contraseña es incorrecta, cómo puedo recuperarla?
de antemano muchas graciaas
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Buenas Paradoja,
Si buscas recuperar tu cuenta, o cambiar la password, necesitas el acceso al correo vinculado a ella.
En caso sí tengas accesibilidad a tu correo de hace años, te dejo el link para recuperar tu cuenta (https://www.xatiyaro.net/recoveraccount) o cambiar tu password (https://www.xatiyaro.net/passwd) haciendo click en lo que estés buscando.
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gracias por responder!!
Al parecer la cuenta del juego esta registrada en un mail distinto al que ya no tengo acceso
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Lamento leer eso, desafortunadamente nosotros no podemos accionar a ello. El staff no puede ni podrá brindar ningún tipo de información privada de las cuentas.
Trata de recuperar aquel correo con alguna funcionalidad, es la única opción que tendrías para poder recuperar la cuenta.
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pucha, me sé la cuenta del juego, los personajes y el correo con el que fue registrado, ni con eso podría facilitarme el acceso?}
gracias de antemano!!
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La única forma es con el método de recuperación que te mencioné, en el que dependes del correo vinculado. Toda la información llegará a la bandeja de entrada en ese correo.
Lamento tenerte que informar eso.
Espero puedas reestablecer la contraseña de ese correo, ya que es el único sistema en la que podrías recuperar tu cuenta del juego.