XatiyaRO

General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: bobobo en 09 de Enero de 2023, 06:58:16 am

Título: Recuperar cuenta
Publicado por: bobobo en 09 de Enero de 2023, 06:58:16 am

Buenos días,

Llevo muchos años sin jugar y al entrar me dice: "Su cuenta puede estar sin confirmar o suspendida. Contacte con el staff de XatiyaRo",
¿como puedo hacer para que la confirmen?.

Un saludo, gracias.

Título: Re:Recuperar cuenta
Publicado por: Akiho en 09 de Enero de 2023, 16:49:04 pm

Hola, primero deberías buscar en la lista de sancionados si no aparece alguno de tus personajes:
https://www.xatiyaro.net/foro/index.php?board=115.0

Podes usar el buscador en la parte superior derecha del foro en esa página, y colocar los nicks de tus personajes de esa cuenta.

Título: Re:Recuperar cuenta
Publicado por: bobobo en 10 de Enero de 2023, 00:05:56 am

Hola,
No aparecen los personajes en la lista.
¿Que tengo que hacer ahora?
Gracias.

Título: Re:Recuperar cuenta
Publicado por: Akiho en 16 de Enero de 2023, 02:10:02 am

¿Estás intentando ingresar con la cuenta del foro a la del juego? Ya que no necesariamente tiene que ser la misma ID.

Intentá ver si podes Recuperar cuenta, con los correos que tengas acceso, mediante las opciones de la página:

• Recuperar información de cuenta colocando una dirección de correo. (https://www.xatiyaro.net/recoveraccount)
• Cambiar contraseña. (https://www.xatiyaro.net/passwd)
• Cambiar e-mail (https://www.xatiyaro.net/changemail)