XatiyaRO
General => Soporte técnico => Mensaje iniciado por: vincent77 en 16 de Septiembre de 2026, 17:13:21 pm
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Buenas tardes
hace 10 años que no juego, volví ahora a jugar de nuevo. El caso es que la contraseña del foro sí que la recuerdo, pero la contraseña que utilizaba para entrar al juego la cambié y no recuerdo cuál puse en su día... he probado varias y nada... El ID sí que lo tengo.
El otro problema es que el correo con el que me registré no lo uso desde hace muchísimo tiempo y tampoco puedo entrar a él para poder cambiar la contraseña... porque creo que me lo ha eliminado microsoft por desuso, ya que al intentar iniciar sesión en hotmail me dice que no existe ningun correo, y el correo que registre la cuenta es el mismo que el del foro.
¿Podrían ayudarme a recuperar mi contraseña para poder entrar a mi cuenta? puedo facilitarle mis datos personales de algun modo, incluso la IP para que vean que me conecto desde el mismo lugar que aquel entonces,...
Saludos
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Buenas tardes
hace 10 años que no juego, volví ahora a jugar de nuevo. El caso es que la contraseña del foro sí que la recuerdo, pero la contraseña que utilizaba para entrar al juego la cambié y no recuerdo cuál puse en su día... he probado varias y nada... El ID sí que lo tengo.
El otro problema es que el correo con el que me registré no lo uso desde hace muchísimo tiempo y tampoco puedo entrar a él para poder cambiar la contraseña... porque creo que me lo ha eliminado microsoft por desuso, ya que al intentar iniciar sesión en hotmail me dice que no existe ningun correo, y el correo que registre la cuenta es el mismo que el del foro.
¿Podrían ayudarme a recuperar mi contraseña para poder entrar a mi cuenta? puedo facilitarle mis datos personales de algun modo, incluso la IP para que vean que me conecto desde el mismo lugar que aquel entonces,...
Saludos
Hola
Para recuperar una cuenta de juego y/o cambiar su contraseña, es imprescindible tener acceso al correo electrónico asociado a la cuenta.
Esto se debe a que todo el proceso de recuperación de la cuenta y modificación de datos críticos se realiza de manera automática mediante dicho correo electrónico.
Por lo tanto, si no tienes acceso al correo electrónico con el que vinculaste la cuenta, no es posible realizar la recuperación ni modificar la contraseña por otra vía.
Saludos JK