Efectivamente, como te han dicho por ahí arriba.
Los gms somos personas, ahora que está el evento por ejemplo se reciben muchisimos request. Te habla mucha gente, es posible que los request, debido al gran número se pierdan entre los otros request.
Se intenta seguir un orden con los request, o al menos yo lo hago, pero si es verdad que a veces se desborda el número de peticiones.
De todas formas, si tienes alguna duda específica, o urgente por el foro o por MP te podemos ayudar igualmente, incluso mucho mejor y mas rápido que por Chat, que a veces hay que estar a 2 o 3 conversaciones simultanéas y se tarda un poco mas.
Un saludo.