No puedo ingresar a mi cuenta

[_Fatixu_]

Buenas tardes, Staff.

Solicito su apoyo con mi cuenta Fatixu.

Al intentar ingresar al juego me aparece el mensaje:

"Su cuenta necesita ser validada o su contraseña es incorrecta (1)."

Antes de publicar este tema ya realicé las pruebas básicas:

Recuperé la cuenta desde la página oficial.
Recibí el correo de recuperación.
Cambié la contraseña correctamente.
Intenté ingresar nuevamente al launcher con la nueva contraseña, pero el error continúa.

También intenté registrar nuevamente el usuario para validar la cuenta, pero el sistema indica que el ID ya existe, por lo que entiendo que la cuenta ya está registrada.

Muchas gracias por su apoyo.

[Jotaro Kujo]

Hola

El mensaje que estás recibiendo de parte del juego está asociado a que estás ingresando mal la contraseña.

Al intentar ingresar al juego me aparece el mensaje:

"Su cuenta necesita ser validada o su contraseña es incorrecta (1)."

El sistema reconoce entre mayúsculas y minúsculas.
Revisa el idioma del teclado como de los caracteres especiales que estes empleando.
Así mismo, y no menos importante, la cuenta de este foro no es la misma necesariamente que la del juego; estás son independientes entre sí.

Si lo deseas, nos puedes contactar por el Discord del Servidor

Saludos JK