Su cuenta debe ser validada

[skandy]

Hace un año me hice una cuenta, hoy quise entrar y me dice que debe ser validada o que la contraseña está mal. Como la cuenta ya está validada intente cambiar la contraseña, pero al intentar cambiar la contraseña me dice que el nombre de usuario o correo están mal. Entonces para solucionar todo esto hice el proceso de recuperar cuenta, puse mi correo y llegó el nombre de mi cuenta.
esto confirma que el correo y nombre de usuario está bien, aun así no me deja cambiar de contraseña..........      

no se que hacer 

espero alguien pueda ayudarme u.u

"Evita publicar información privada"

[Ela de Frell]

Si usas la herramienta de modificar contraseña de la pagina web, ¿te llega algún mensaje a tu correo?

[skandy]

nop no llega nada, y cuando lo intento aparece "el nombre de usuario o email es incorrecto". Pero si son los correctos ya lo verifique.

[Ela de Frell]

Eso probablemente se deba a que el usuario es incorrecto, debido a haber algún espacio en blanco que, o bien estás introduciendo, sobretodo si es un copia y pega, o al revés, algún espacio que te falta, y se tiene que respetar las minúsculas y mayúsculas. También existe la posibilidad de que crearas la cuenta, pero no llegaras a validarla correctamente(en el caso de que nunca hayas entrado con ella)
Prueba asegurándote de eso a ver si funciona

[skandy]

Gracias por la ayuda, bueno lamentablemente probé todo y no me funciono. La cuenta está validada, jugué con ella varios meses el año pasado   
Bueno agradezco mucho tu ayuda, pero supongo que ya perdí la cuenta    .... a empezar de 0