ME DICE QUE MI USUARIO NO ENCONTRADO

[Seba_27293]

Estimados,buenas hace tiempo no entraba hoy entre y me dice que mi usuario no esta encontrado trate de reiniciar la contraseña copio el usuario pero no me deja ingresar
Me podrian ayudar?

[Jotaro Kujo]

Estimados,buenas hace tiempo no entraba hoy entre y me dice que mi usuario no esta encontrado trate de reiniciar la contraseña copio el usuario pero no me deja ingresar
Me podrian ayudar?

Hola

Posibles respuestas en función de la información que has entregado:

• Si ocupaste la herramienta web Cambiar Contraseña y no te dejo; es porque no hay coincidencia entre el Nombre de Usuario y el Correo Electrónico que has ingresado.
• Lo anterior también aplica si el Usuario no existe o no está asociada a una cuenta de juego.
• La cuenta de juego no necesariamente es idéntica a la de este foro; depende como la hayas configurado en su momento.

Preguntas en relación a lo que está en negrita en tu mensaje citado:

• ¿En que año aproximado creaste la cuenta?
• ¿Revisaste que tu usuario este bien escrito?

Si deseas Recuperar Cuenta DEBES tener acceso al correo electrónico con la cual asociaste la cuenta de juego con lo anterior.

Saludos JK