Abro este tema debido a que se cerro el otro, siento el spam, pero es que no me voy a quedar sin mi item

Miren, ese item se compro semanas antes, si ven que NO ha salido y que NO esta en mi cuenta y SOLO lo pase a la kafra el problema no es mio, si no del servidor (no sé porque salio mal), pero sinceramente dejarme sin un item (vale poco, lo sé, pero es mio) no me parece ni justo ni correcto. Sinceramente no me importaria otro, pero es que ese le compre para terminar el set. Si no se puede devolver, que aparezca mi item, me da igual como o de donde, por lo que se ve la desaparición es debida al server no a mi.
Si no son capaces de solventar estos problemas no es asunto mio, yo guarde el item con anterioridad a la actualización y aunque yo hubiese guardado el item durante la actualización o horas antes de la misma no es problema mio que desaparezca. Sinceramente no sé quien tiene la culpa, pero si se ha revisado los logs y se ve que ese item se esfumo misteriosamente, lo minimo es que vuelva misteriosamente, ya que nadie sabe de él.